Segundo o palestrante Carlos Conce, “quanto maior a capacidade de influenciar, maior a capacidade de alcançar objetivos”
Mestre em Comunicação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), Carlos Conce foi o quarto palestrante da tarde desta quinta-feira (4), no Congresso Estadual da CSB na Seccional do Ceará. Com o intuito de falar sobre o tema “Oratória Sindical”, o professor destacou a importância da habilidade de comunicação e os princípios da mensagem eficaz para uma alta performance dos líderes sindicais.
Para Conce, “quanto maior a capacidade de influenciar, maior a capacidade de alcançar objetivos”, principalmente quando se fala em luta classista. Segundo o mestre e professor, para que se tenha sucesso nas mesas de negociação laboral, é preciso ir além da questão da hermenêutica, da interpretação; é preciso adentrar no campo da influência – ato possível apenas por meio de uma boa comunicação com o interlocutor.
“Comunicação é ação e reação. Ela está em tudo e serve para tornar comum pensamentos, emoções, de forma direta ou indireta, consciente ou não-consciente. Mas líderes, além de tornar a mensagem comum, precisa influenciar. E como no processo comunicacional sua mensagem pode ser recebida a ponto de influenciar o ouvinte? Aplicando, no momento da emissão do que você quer falar, o seu conhecimento sobre a realidade do seu receptor, do público. Comunicação pressupõe convencimento e persuasão, então, para convencer e persuadir, é necessário conhecer o outro e falar a linguagem do outro”, ressaltou.
De acordo com o professor, convencer está relacionado ao raciocínio lógico e persuadir a atingir a atenção do ouvinte por meio dos sentimentos, da subjetividade. “Por isso não basta convencer, o líder tem que persuadir na hora de negociar, o que é uma questão de domínio da técnica da retórica, do bem falar, e da oratória, que é a prática da técnica. Não é uma questão de eloquência, de dom. E cada um tem seu estilo. Você tem que descobrir o seu estilo”, orientou o mestre em Comunicação.
Através de exercícios e participação ativa da plateia, a apresentação também contou com dicas teóricas e práticas para os dirigentes sindicais. Concentrada nas cinco habilidades comunicacionais – a intelectual, emocional, verbal, vocal e visual –, a palestra explicou como lidar com o medo de falar em público e conquistar autoconfiança.
“Primeiro, vamos focar nos nossos pontos positivos. É preciso olhar para as nossas conquistas. Depois, é necessário conhecer o assunto sobre o qual iremos debater ou dissertar e nos prepararmos para discursar, negociar e dominar o medo. O que causa o medo é não ter conhecimento do tema, da técnica, não ter experiência, a falta de autoconhecimento. Respire, imagine-se contribuindo para melhorar as vidas das pessoas, concentre-se nas ideias e fale pausadamente”, aconselhou o professor.
Para completar o ciclo de exercícios a uma boa comunicação, Conce ainda resgatou a figura de Leonel Brizola como exemplo de excelência na oratória. “Expressividade com emoção faz diferença. Com habilidade vocal, nós podemos controlar o volume, a velocidade e o tom da nossa voz, inclusive alongando as sílabas como o Leonel Brizola”, relembrou o palestrante, e acrescentou: “Na verbal, podemos alcançar fluência, objetividade e clareza utilizando um vocabulário padrão, explicando termos técnicos e siglas. Já na visual, vamos ter cuidado com a nossa aparência e postura. Uma boa dica é manter os braços em ‘L’ e pousar uma mão sobre a outra. Um líder para parecer líder tem de agir como líder”.
